Giảm 5% cho tất cả đơn hàng
Miễn phí vận chuyển đơn hàng trên 1tr5
Tài khoản Tài khoản
Hotline 1900 6750
Giỏ hàng 0

Hệ thống

Hệ thống

8 cửa hàng

So sánh

So sánh

0 sản phẩm

Yêu thích

Yêu thích

0 sản phẩm

Giỏ hàng

Giỏ hàng

0 sản phẩm

Trung Tâm Bảo Hành & Sửa Chữa Bếp Xanh Chính Thức

Đăng ký bảo hành và sửa chữa

HOTLINE 24/24

HOTLINE 24/24
Để được hỗ trợ tốt nhất. Hãy gọi
Hoặc
Chat hỗ trợ trực tuyến
Chat với chúng tôi

Trong quá trình vận hành và sử dụng thiết bị, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật hoặc sự cố phát sinh nào, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành chính hãng hoặc phối hợp cùng Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bếp Xanh để được bộ phận kỹ thuật viên hỗ trợ xử lý hỏa tốc.

I. Những trường hợp phù hợp quy định bảo hành miễn phí

* Quy định bảo hành bao gồm: Khắc phục, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện đối với các lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật phát sinh do lỗi từ phía nhà sản xuất.

🟩 Thời hạn quy chuẩn: Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành định mức, được tính căn cứ từ ngày bàn giao hàng hoặc thời gian ghi nhận trên Phiếu bảo hành.
🟩 Chứng từ chính ngạch: Có đầy đủ Phiếu bảo hành hợp lệ của nhà sản xuất hoặc tem/phiếu phân phối chính thức đi kèm.
🟩 Hóa đơn mua hàng: Xuất trình được hóa đơn mua hàng điện tử hoặc biên lai thanh toán hợp pháp tại hệ thống đại lý Bếp Xanh

II. Những trường hợp từ chối tiếp nhận bảo hành miễn phí

Bếp Xanh có quyền từ chối trách nhiệm sửa chữa miễn phí đối với các phân loại sản phẩm vi phạm điều khoản quy chuẩn sau:

❌ Thiết bị đã quá thời hạn bảo hành hoặc làm mất hoàn toàn Phiếu bảo hành kèm theo.
❌ Không xác định được nguồn gốc gốc sản phẩm mua tại hệ thống Bean Tools (Mất hóa đơn, mất dữ liệu mua hàng).
Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị tẩy xóa hoặc có dấu hiệu sửa đổi thông tin.
❌ Phiếu bảo hành không ghi rõ thông số mã định danh số Serial và ngày giao dịch mua bán.
❌ Mã số Serial trên thân máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp hoặc bị mờ đục không thể định dạng.
❌ Sản phẩm bị hư hỏng hư hại, cháy khét do vận hành sai quy trình, sai hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.
❌ Sản phẩm biến dạng do tác động cơ học ngoại lực: làm rơi rớt, va đập nứt vỡ, trầy xước hỏng hóc, móp méo, hoặc bị hoen gỉ, ẩm ướt, chảy nước do bảo quản kém.
❌ Thiết bị hỏng hóc do sự cố thiên tai hỏa hoạn, tác động môi trường hoặc có dấu hiệu bị chuột bọ, côn trùng xâm nhập cắn phá bo mạch.
❌ Không áp dụng chính sách bảo hành miễn phí đối với các loại phụ kiện, hao mòn kèm theo máy.
❌ Người dùng tự ý dỡ bỏ, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu bởi các cá nhân, kỹ thuật viên chưa được sự ủy quyền từ Bean Tools.
💡 HỖ TRỢ SAU BẢO HÀNH: Đối với các sản phẩm được đặt mua tại Bếp Xanh nhưng đã quá thời hạn quy định, công ty chúng tôi sẵn sàng cung cấp giải pháp sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng có tính phí (giá ưu đãi gốc) cho quý khách.

III. Chương trình bảo trì, bảo dưỡng định kỳ

Căn cứ theo dải chính sách chăm sóc khách hàng toàn diện của công ty dành riêng cho từng model phân khúc sản phẩm, lịch trình kiểm tra kỹ thuật định kỳ sẽ được hệ thống tổng đài tự động gửi thông báo chi tiết tới quý khách thông qua tin nhắn SMS hoặc địa chỉ Hòm thư điện tử Email đăng ký mua hàng.

#ChinhSachBaoHanh #BaoHanhMienPhi #SuaChuaThietBi #BaoTriDinhKy #DungCuCamTay #BepXANH #HậuMãiTậnTâm

Hafele Việt Nam

Vận chuyển miễn phí

Hóa đơn trên 5 triệu
Hafele Việt Nam

Đổi trả miễn phí

Trong vòng 7 ngày
Hafele Việt Nam

100% Hoàn tiền

Nếu sản phẩm lỗi
Hafele Việt Nam

Hotline: 1900 6750

Hỗ trợ 24/7
Ẩn so sánh
Messenger